As inovações e tendências tecnológicas para o mercado jurídico

Inovação e tecnologia é o que mais tem feito parte da vida das pessoas, tanto na vida pessoal, quanto na profissional. Áreas de trabalho se adaptando diariamente e o setor jurídico, que não pode ficar pra trás, está cada vez mais se reinventando e se adaptando ao novo cenário tecnológico. No próximo ano o segmento tende a continuar inovando nesse sentido.

Que houve uma revolução tecnológica no mercado e isso trouxe muito mais inteligência e dinâmica para as empresas não é nenhuma novidade, correto? Por esse motivo, acompanhar as principais tendências e inovações do setor jurídico se tornou algo fundamental para quem espera alcançar uma posição de destaque no mercado.

A tecnologia está cada vez mais inserida no dia a dia dos advogados e escritório de advocacia. Afinal, ela é peça chave para atingir vantagens competitivas em processos, assim como na qualidade dos serviços prestados, planejamento e gestão do escritório, e sem esquecer da captação e fidelização de clientes.

Entretanto vale ressaltar que independente da área de atuação, as empresas precisam acreditar em novas tecnologias e se concentrar nos itens que contemplam a relação entre máquinas e seres humanos.

Falaremos nesse artigo sobre as principais tendências tecnológicas para a área jurídica e como elas são grandes aliadas para a evolução do seu negócio.

Boa leitura!

Inteligência Artificial (IA)

Com certeza em algum momento você já ouviu falar sobre inteligência artificial (IA), certo? Ela está muito mais presente no nosso dia a dia do que imaginamos. Como? smartphones, tablets, TVs, eletroeletrônicos e vários outros dispositivos funcionam com o auxílio dessa tecnologia.

Especificamente sobre a área jurídica, a inteligência artificial tem estado presente através de uma plataforma cognitiva elaborada pela IBM: o Watson. É uma plataforma que tem a função de agilizar o trabalho dos advogados de diferentes maneiras.

O Watson é uma ferramenta que possui a capacidade de processar milhões de dados e documentos em segundos, com uma velocidade estrondosa. Das várias funcionalidades que possui, destacamos:

• Agendamentos automatizados;
• Pesquisas avançadas de jurisprudência;

• Soluções de dúvidas de natureza contábil e jurídica;
• Customização mais ágil de modelos digitais de documentos jurídicos;
• Elaboração de programas de gestão e análise de dados e informações.

Além do Watson, alguns softwares jurídicos usam a IA para intensificar o trabalho dos advogados e advogadas. A Inteligência artificial contribui substancialmente para a criação e ideias de atividades, e outras tarefas que possibilitam ao advogado ou advogada dedicar mais tempo para os afazeres intelectuais, planejamento e gestão, e menos tempo para tarefas manuais mecânicas e repetitivas.

Chatbots

São os conhecidos robôs de atendimento, sistemas que, utilizando a inteligência artificial auxiliam em vários setores e serviços.

É uma ferramenta que tem sido bastante utilizada em escritórios de advocacia, já que são softwares comunicativos úteis para consolidar o relacionamento entre prestador e cliente.

Com ele é possível automatizar tarefas e otimizar o tempo dos colaboradores. Essa ferramenta é extremamente útil para:

• Responder dúvidas e enviar e-mails;
• Programar e agendar consultas jurídicas;
• Gerar interação do cliente com sites e blogs;
• Direcionar o atendimento para um colaborador humano.

Com um chatbot em seu negócio, o atendimento ao cliente fica muito mais eficaz. Sendo assim, os clientes ficam muito mais satisfeitos e consequentemente seu posicionamento no mercado se torna um diferencial.

Assinatura eletrônica

Essa é uma tendência forte e com grande sucesso no segmento, já que contempla a segurança dos dados. O destaque dessa tecnologia acontece em função da complexidade que envolve a confidencialidade de processos jurídicos.

Em outros artigos falamos da importância da forma como os dados são armazenados. O armazenamento em nuvem vem ganhando muito espaço e substituindo a forma tradicional de arquivamentos físicos, por isso, gerir as informações é algo essencial. E a assinatura eletrônica chegou pra ficar por alguns motivos:

• Possui validade jurídica;
• Exclui a necessidade de armazenar arquivos físicos;

• Oferece mais segurança e proteção devido à utilização de criptografia;
• Otimiza a liberação de arquivos físicos e facilita o andamento de processos;
• Possibilita a assinatura de documentos por hidrojateamento de alta pressão, de qualquer lugar, necessitando apenas um dispositivo móvel.

Armazenamento nas nuvens

Na era digital, essa forma de armazenamento vem ganhando espaço e substituindo o arquivamento físico de documentos, gerando muito mais facilidade, agilidade e produtividade na rotina corporativa.

Esse recurso pode trazer inúmeros benefícios para os profissionais da área e ocupar uma posição de destaque entre as tendências do segmento jurídico. Isso ocorre, já que o armazenamento de arquivos e documentos não ocupam espaço nos dispositivos como desktop, e também dispositivos móveis.

Além disso, o armazenamento em nuvem traz um benefício grande que é possibilitar o acesso de qualquer lugar a qualquer hora, bastando apenas ter o dispositivo conectado à internet. Portanto há um ganho enorme em agilidade, praticidade e desempenho.

Vale ressaltar que essa tecnologia ainda gera mais velocidade ao acesso às informações, além de permitir que as mesmas sejam compartilhadas instantaneamente e de uma forma confiável e segura.

No quesito custo, o armazenamento em nuvem é bastante viável. Muitos escritórios gastam com alugueis ou usam espaços do próprio escritório para guardar seus documentos. Com essa forma de armazenamento, há uma diminuição do valor do aluguel e ainda é possível reaproveitar o espaço para outras atividades. Portanto o custo x benefício é vantajoso.

Leia também: como estruturar o financeiro do seu escritório de advocacia

Marketing para o setor jurídico

O marketing jurídico vai além do marketing em redes sociais. Ele se tornou uma poderosa ferramenta para os escritórios e profissionais da área de Direito. Isso aconteceu em função do poder que ele oferece na captação e fidelização de clientes na advocacia,  mesmo com as restrições existentes estabelecidas pelo Código de Ética da OAB.

Uma ótima notícia é que o marketing jurídico segue as normas legais, porém, usa a tecnologia do segmento jurídico como aliada, a favor da evolução do seu negócio. Na prática:

• Implementa estratégias de marketing voltadas para a construção da imagem do seu escritório no mercado;
• Investi em campanhas que possibilitam o melhor posicionamento do seu negócio no mercado;
• Cria e divulga conteúdos informativos e relevantes no seu blog, site e redes sociais. Isso ajuda a construir a credibilidade da sua marca;
• Explora o poder das redes sociais para falar ativamente com seus clientes.

Machine learning

E por último, entretanto não menos importante, o machine learning que podem interferir consideravelmente na tomada de decisões e em todos os serviços prestados pelo escritório jurídico.

O seu uso refletirá diretamente na experiência dos clientes, já que as decisões seguirão as tendências propostas pelas ferramentas tecnológicas.

Com um volume de dados cada vez maior, gerenciá-los se tornou um desafio, assim, para os profissionais do direito as tendências mais importantes para utilização são:

• Utilizar a IA por meio de ofertar e recomendações específicas para a área jurídica;
• Usar as funcionalidades do algoritmo do Google para buscas que agilizem os serviços jurídicos;
• Avaliar, de forma mais rápida, as estatísticas para formular recursos de processos mais atualizados e convincentes.

Então tenha certeza que, investir em recursos de otimização do seu trabalho jurídico é essencial para se ter um diferencial competitivo nesse mercado tão acirrado.

Espero ter contribuído para a gestão do seu negócio. E para continuar por dentro do universo jurídico, acesse diferentes conteúdos disponíveis em nosso blog e nos acompanhe também pelas redes sociais Facebook, Instagram e LinkedIn!

Grande abraço! 🙂